Conditions d'utilisation

ADRESSE DE RETOUR :

LaVashka Al. Rzeczypospolitej 8 / U5 02-972 Varsovie, tél. : +48 690 33 66 44, POLOGNE

office@lavashka.com

Règlement du site lavashka.eu

§ 1

Dispositions générales
Le Règlement définit les les règles d'utilisation du Site Internet exploité par le Vendeur, y compris les conditions pour que le Vendeur fournisse des services électroniques aux Utilisateurs et les règles d'achat de Produits proposés par le Vendeur à distance via le Site Internet ou Instagram.
L'Utilisateur est obligé d'utiliser le Site Web d'une manière compatible avec les dispositions du Règlement, les dispositions légales, les principes de coexistence sociale et de moralité.
Les règles de traitement des données personnelles des Utilisateurs et l'utilisation des cookies sont définies dans la Politique de confidentialité.< /p>

§ 2

Définitions

Les termes suivants utilisés dans le Règlement ont les significations suivantes :

Client - un Utilisateur ayant une capacité juridique limitée ou totale ou agissant au nom et pour le compte de d'une personne morale ou d'une unité organisationnelle sans personnalité juridique, dont les dispositions spécifiques confèrent la capacité juridique, en utilisant le magasin pour acheter le produit.
Compte - une partie du site Web mis à la disposition de l'utilisateur enregistré, contenant des informations sur le Utilisateur et les Produits achetés. L'accès au compte nécessite à chaque fois un identifiant et un mot de passe ou l'utilisation du mécanisme de vérification d'identité fourni par Facebook Inc., Google Inc. ou Twitter Inc.
Produits - articles mobiles que le client peut acheter via le magasin.Enregistrement - accéder au compte sur le site Web.
Site Web - un site Web fonctionnant dans le domaine SoulTree.pl avec toutes les sous-pages, géré par le vendeur.
Store - une boutique en ligne gérée par le vendeur, disponible sur le site Web et via Instagram, en vendant des produits à distance via Internet et par téléphone.
Vendeur - Données du vendeur du registre national des tribunaux :
JM Premium sp.z oo Rondo ONZ 1 /P.12, 0-124 Varsovie NIP 525-275-77-68, POLOGNE NOTE, adresse de retour :

LaVashka Al. Rzeczypospolitej 8 / U5 02-972 Varsovie, tél: +48 690 33 66 44, POLOGNE

Contrat - un contrat pour la vente d'un produit conclu entre le client et le vendeur, qui est un contrat à distance dans le sens de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal officiel, article 827/2014).
Utilisateur - toute personne physique utilisant le site Web, y compris une personne agissant pour le compte de personnes morales ou d'unités organisationnelles sans personnalité juridique .
Commander - la procédure d'achat de Produits via le Store ou Instagram.

§ 3

Règles d'utilisation du Site
Le Vendeur met à disposition des Utilisateurs le service de mise à disposition du Site, proposant notamment les fonctionnalités suivantes :
un aperçu des Produits disponibles dans la Boutique,
l'achat de produits,
examen des produits achetés,
rétractation du contrat.
L'utilisation du site Web ne nécessite pas d'inscription.
L'inscription équivaut à conclure par l'utilisateur avec le vendeur un contrat pour la fourniture de services électroniques pour une durée indéterminée.
Pour s'inscrire, il est nécessaire que l'Utilisateur remplisse et envoie le formulaire d'inscription prévu sur le Site en indiquant le nom et le prénom de l'Utilisateur (et dans le cas des entrepreneurs, en plus , la société) et une adresse e-mail.
Lors de l'Inscription, l'Utilisateur fournit une adresse e-mail et un mot de passe lui permettant d'accéder au Compte, ainsi que l'adresse de livraison des Produits.
Lors de sa connexion à le site Web en utilisant le mécanisme de vérification d'identité pro fourni par Facebook Inc., Google Inc. ou Twitter Inc. Le vendeur perçoit ce qui précède. entités, nom, prénom et adresse e-mail de l'utilisateur.
La condition d'inscription est l'acceptation du règlement et le consentement au traitement des données personnelles par le vendeur.
L'inscription a lieu lorsque l'utilisateur sélectionne le lien avec la description "Créer".
Dès l'inscription, un compte est créé.
L'inscription sur le site Web est gratuite
Le vendeur a le droit de bloquer ou de désactiver le compte si l'utilisateur enfreint la loi ou les dispositions du règlement après avoir appelé en vain l'utilisateur à mettre fin à ces violations dans les 7 jours.
Le vendeur a le droit de résilier le contrat de fourniture de services électroniques sans indication de motif, avec un préavis de 1 mois.
L'utilisateur a le droit de demander la désactivation de son compte à tout moment en envoyant un déclaration de contenu approprié à l'adresse office@lavashka.com à partir de l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur lors de l'inscription ou ultérieurement ou par écrit à l'adresse du vendeur.
Pour utiliser correctement le site Web, il est nécessaire de :
avoir un appareil permettant la connexion à Internet,
installer un logiciel qui vous permet de vous familiariser avec les documents disponibles via Internet (un navigateur Web qui prend en charge les technologies html, Java et Java Script),
démarrer les cookies et exprime s

 

Pour utiliser correctement le Site, il est nécessaire :
de disposer d'un appareil permettant de se connecter à Internet,
d'installer un logiciel qui vous permet de vous familiariser avec le matériel disponible via Internet (un navigateur Web qui prend en charge les technologies html, Java et Java Script),
démarrer des cookies et consentir au placement de cookies sur l'ordinateur de l'utilisateur,
avoir accès à un compte de messagerie.
Il est interdit de :
obtenir un accès non autorisé au site Web dans la partie non destinée à l'utilisateur,
bloquer l'accès au site Web, y compris les comptes, à d'autres utilisateurs ou vendeurs,
apporter des modifications au site Web sans le consentement du vendeur,
publier des informations commerciales sur le site Web ou les envoyer aux utilisateurs sans le consentement du vendeur,
usurper l'identité d'autres utilisateurs,
violer les droits, y compris les droits personnels, de tiers, en particulier d'autres utilisateurs.

§ 4

Achat de Produits
Le Vendeur permet aux clients d'acheter des Produits via la Boutique.
Les informations sur les Produits placés dans la Boutique constituent une invitation à conclure un contrat au sens de l'art. 71 du Code civil.
L'achat de Produits est possible à condition que l'Utilisateur ait accès au compte e-mail et que l'appareil utilisé par l'Utilisateur réponde aux exigences techniques minimales spécifiées au § 3 al. 14 du Règlement.
Les prix des Produits dans le Magasin sont indiqués en zlotys polonais et incluent la TVA, mais n'incluent pas les frais de livraison. Pour les clients grossistes - la plateforme B2B présente des prix nets sur lesquels la TVA sera facturée.
Le coût de livraison est indiqué lorsque le client choisit son formulaire lors de la passation de la commande. Vous pouvez également le vérifier dans l'onglet Frais de livraison. La livraison hors de Pologne est facturée individuellement.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix des Produits. La modification du prix des Produits dans le Magasin n'affecte pas les prix des Produits spécifiés dans les Accords conclus avant le changement de prix.
Lors de la commande, le Client doit :
choisir le Produit que vous envisagez de d'achat,
le mode de réception du Produit, y compris le lieu de réception du Produit et le mode de livraison,
choisissez le mode de paiement.
La Commande est passée lorsque le Client sélectionne le lien ( lien) avec la description "Passer une commande avec obligation de paiement".
Après avoir passé la Commande, un message sera envoyé à l'adresse e-mail fournie par le Client lors de l'Inscription ou lors de la passation de la commande, si le Client ne s'est pas inscrit, un message sera envoyé contenant des informations sur :
Produits sélectionnés par le Client,
la date de passation de la Commande,
Numéro de la Commande,
la valeur totale des Produits sélectionnés, y compris le prix des Produits, les frais résultant du mode choisi et la date de livraison ,
le mode de paiement choisi pour l'achat de Produits,
le mode choisi et la date prévue de livraison des Produits achetés,
les modalités et le délai d'exercice du droit de rétractation,
Données d'identification du Vendeur,
L'envoi du message visé au § 4, paragraphe 9 du Règlement, constitue une offre du Vendeur de conclure un Accord avec le contenu spécifié dans le message.
Dès réception du message visée au § 4 al. 9 du Règlement, le Vendeur est lié par l'offre soumise. La durée de validité de l'offre est de 7 jours. Passé ce délai, en cas de non-paiement, l'offre cesse d'être contraignante et la Commande est archivée.
Le Contrat est conclu dès réception par le Client par courrier électronique à l'adresse communiquée lors de l'Inscription ou lors de la passation du commande, si le Client n'a pas effectué l'Inscription, un message contenant la confirmation de l'acceptation de l'offre d'achat des Produits et l'acceptation du paiement. L'envoi d'un message peut être précédé d'un contact téléphonique ou par e-mail.
En cas d'interruption de la procédure décrite ci-dessus de passation de la Commande ou de conclusion du Contrat, le Contrat n'est conclu à aucun moment. p>

 

§ 5
Exécution du contrat
Le Vendeur permet la collecte des Produits de la manière suivante :
Retrait en personne grâce au service Pocztex Pickup at the Point
livraison par coursier ( Pocztex ou DPD)
Certaines des méthodes de collecte de Produits indiquées peuvent ne pas être disponibles pour des Produits individuels ou des points de collecte de Produits.
Le Vendeur vous permet de payer les Produits achetés de la manière suivante :
par virement à un compte Paypal,
avec un paiement ou une carte de crédit via le système Stripe ;
par virement à l'aide du système de transaction Paylane Polish e-payments.
Certains des modes de paiement indiqués peuvent ne pas être disponibles pour des Produits individuels ou les modalités de collecte des Produits.
En cas de paiement par virement bancaire, le Vendeur procédera à l'exécution du Contrat après que les fonds auront été crédités sur le compte du Vendeur.
Défaut par le Client d'effectuer le paiement dans les 7 jours à compter de la date de conclusion de l'Accord donne droit au Sel ler de résilier le Contrat dans les 21 jours suivants sans avoir besoin de passer d'appels supplémentaires pour exécuter le service (droit de rétractation contractuel).
Le Vendeur est tenu de permettre au Client de récupérer les Produits achetés dans les 30 jours à compter de la date du Contrat, à moins que le Contrat ne spécifie une date ultérieure.
En cas de différences significatives dans les dates de livraison des Produits individuels couverts par un Contrat, le Vendeur peut décider de livrer les Produits individuels séparément, à condition que cela ne n'affecte pas les frais de livraison mis à la disposition du Client au moment de la conclusion du Contrat.
§ 6
Rétractation du Contrat
Un client consommateur au sens de la loi du 23 avril 1964 - Civil Code (c'est-à-dire Journal of Laws, article 121/2014), peut résilier le contrat dans les 14 jours suivant sa conclusion sans donner de motif et sans encourir de frais, sous réserve du § 6 sec. 9 et § 6 sec. 10 du Règlement.
La déclaration de rétractation du Contrat est soumise par écrit à l'adresse du Vendeur ou par e-mail en utilisant l'adresse e-mail fournie lors de l'Inscription à l'adresse office@lavashka.com
La déclaration de retrait de l'Accord peut être présentée sur le formulaire dont un exemplaire est joint au Règlement
Pour respecter le délai de retrait de l'Accord, il suffit d'envoyer une déclaration avant son expiration .
Le délai de rétractation du Contrat court à compter de la réception des Produits. Si le Contrat concerne un plus grand nombre de Produits livrés séparément, en lots ou en parties - à compter de la réception du dernier Produit, lot ou partie.
Après réception de la déclaration de rétractation du Contrat, le Vendeur enverra au Client confirmation de réception de la déclaration à l'adresse e-mail fournie lors de l'Inscription.
En cas de rétractation du Contrat, celle-ci est considérée comme nulle.
Le Client peut adresser une déclaration de rétractation du Contrat auprès du Vendeur accepte son offre ou commence l'exécution du Contrat. Dans ce cas, l'offre cesse d'être contraignante.
L'Acheteur supporte les frais directs de retour des Produits concernés par la rétractation.
Le Vendeur ne rembourse pas au Client les frais supplémentaires engagés par lui, s'il a choisi un mode de collecte des Produits autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par le Vendeur.
Le Vendeur doit immédiatement, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du Contrat, retourner au Client tous les paiements effectués par lui, y compris les frais de livraison des Produits, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Client, sauf si le Client a expressément accepté un autre mode de retour, qui n'implique aucun frais pour lui.
Le Vendeur peut proposer au Client de venir chercher lui-même les Produits. En l'absence d'une telle proposition, le Vendeur peut suspendre le remboursement des paiements reçus du Client jusqu'à ce que les Produits soient retournés ou que le Client fournisse la preuve de leur retour, selon la première éventualité.
Le Client est tenu de retourner les Produits concernés. à la rétractation au Vendeur ou les remettre à la personne autorisée par le Vendeur pour enlèvement immédiatement, mais au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il s'est rétracté du Contrat, à moins que le Vendeur n'ait proposé de récupérer lui-même les Produits auprès du Client . Pour respecter le délai, il suffit de retourner les Produits avant son expiration.
Le Client est tenu de retourner le Produit à l'adresse suivante :
LaVashka al. Rzeczypospolitej 8 / U5 02-972 Varsovie, POLOGNE.

Le client est responsable de la réduction de la valeur du produit en raison de son utilisation d'une manière qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et fonctionnement du produit.

Le droit de rétractation du contrat de vente n'est pas accordé au consommateur en ce qui concerne les contrats :
dans lesquels l'objet du service est un article qui se détériore rapidement ou a un court durée de conservation ;
dans laquelle l'objet du service est un article livré dans un emballage scellé, qui, après ouverture, l'emballage ne peut être retourné pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison.

 

§ 7
Garantie pour les défauts
Le vendeur est tenu de fournir au client des produits sans défauts.
Le vendeur en tant que vendeur est responsable envers le client des défauts physiques et juridiques des produits au mesure prévue par le Code civil. Les dispositions du Règlement ne limitent pas les droits du Client résultant de la loi généralement applicable.
Les notifications de défauts du Produit doivent être faites par écrit à l'adresse du Vendeur, via le formulaire « Retour / Réclamation » disponible sur le Site Internet et à l'adresse en même temps par e-mail à l'adresse
office@lavashka.com
Un défaut physique est la non-conformité du Produit avec l'Accord.Le produit est notamment incompatible avec le Contrat si :
ne possède pas les propriétés que ce type de chose devrait avoir en raison de la destination spécifiée dans le contrat ou résultant des circonstances ou de la destination,
n'a pas de propriétés que le Le vendeur a fourni au client, y compris en présentant un échantillon ou un modèle,
il n'est pas adapté à l'objectif pour lequel le client a informé le vendeur lors de la conclusion du contrat, et le vendeur n'a soulevé aucune objection quant à son l'usage prévu ;
Le produit a été livré au Client dans un état incomplet
En ce qui concerne le Client qui est un consommateur, les assurances publiques du fabricant ou de son représentant, la personne qui met le bien sur le marché en l'étendue de son activité commerciale, et la personne qui en apposant son nom, sa marque ou tout autre signe distinctif sur l'objet vendu sont assimilées à l'assurance du Vendeur. se présente comme le fabricant, sauf si le Vendeur savait ou, à en juger raisonnablement, n'aurait pas pu savoir ou n'aurait pas pu influencer la décision du Client de conclure le Contrat, ou si leur contenu a été corrigé avant la conclusion du Contrat.
Le Le Vendeur est responsable envers le Client si le Produit appartient à un tiers ou s'il est grevé du droit d'un tiers ; et également si la restriction dans l'utilisation ou l'élimination du produit résulte d'une décision ou d'un jugement d'une autorité compétente.
Le vendeur est responsable au titre de la garantie des défauts physiques qui existaient au moment où le produit a été remis au client ou résulté d'une cause inhérente au Produit en même temps.
Si le Client est un consommateur et que le défaut a été constaté dans l'année suivant la libération du Produit, il est présumé que le défaut ou sa cause existait au moment de la moment de la libération du produit.
Le vendeur est dégagé de toute responsabilité au titre de la garantie si le client avait connaissance du défaut au moment de la conclusion du contrat.
Lorsque l'objet de la vente sont des articles marqués uniquement quant à la espèces ou éléments à créer à l'avenir, le Vendeur est dégagé de toute responsabilité au titre de la garantie si le Client qui n'est pas un consommateur connaissait le défaut au moment de la libération du Produit.
Si le Produit présente un défaut , le Client peut :
demander un remplacement cimenter le Produit avec un Produit exempt de défauts,
exiger que le défaut soit éliminé,
soumettre une déclaration sur la baisse du prix du Produit,
résilier le contrat.
Des réclamations référées au § 7 sec. 11 points a et b du Règlement, le Client ne peut l'utiliser si le Vendeur remplace immédiatement et sans inconvénient indu pour le Client le Produit défectueux par un Produit exempt de défauts ou supprime le défaut. Cette limitation ne s'applique pas si le Produit a déjà été remplacé ou réparé par le Vendeur ou si le Vendeur n'a pas satisfait à l'obligation de remplacer le Produit par un Produit exempt de défauts ou d'éliminer le défaut.
Si le Client est un consommateur , il peut, au lieu de la suppression du défaut proposée par le Vendeur, demander le remplacement du Produit par un produit exempt de défauts, ou au lieu de remplacer le Produit, exiger que le défaut soit supprimé, sauf s'il est impossible d'apporter le Produit conforme au Contrat de la manière choisie par le Client ou entraînerait des coûts excessifs par rapport à la manière proposée par le Vendeur. Lors de l'évaluation du surcoût, la valeur du Produit exempt de défauts est prise en compte, ainsi que le type et l'importance du défaut constaté, ainsi que les inconvénients auxquels le Client serait autrement exposé.
Le le prix réduit doit rester proportionnel au prix résultant du contrat dans lequel la valeur du produit avec le défaut reste à la valeur du produit sans défauts.
Le client ne peut pas résilier le contrat si le défaut n'est pas pertinent.
Le vendeur est obligé de remplacer le produit par un produit exempt de défauts ou de supprimer le défaut dans un délai raisonnable sans inconvénient indu pour le client Le vendeur s'efforcera d'exercer les droits du client dans les 14 jours suivant la réception du produit auquel le Les réclamations du Client se rapportent.
Le Vendeur peut refuser de satisfaire la demande du Client s'il est impossible de mettre le Produit en conformité avec le Contrat de la manière choisie par le Client ou s'il nécessiterait des coûts excessifs par rapport à la deuxième méthode possible de mise en conformité avec l'Accord.
Si le Client est un entrepreneur, le Vendeur peut refuser de remplacer le Produit par un Produit exempt de défauts ou de supprimer le défaut également lorsque les coûts de compensation de cette obligation dépassent le prix du Produit.

Le Client qui exerce les droits au titre de la garantie, y compris en cas de retour du Produit en cas de rétractation du Contrat et de remplacement du Produit par un Produit exempt de défauts, est tenu de livrer le Produit au Vendeur aux frais du Vendeur. Le vendeur est tenu d'accepter le produit défectueux du client.
Si le client qui est un consommateur a demandé le remplacement ou l'élimination du défaut ou a soumis une déclaration de réduction de prix, spécifiant le montant dont le prix doit être réduit, et que le Vendeur n'a pas répondu à cette demande dans les 14 jours, il est considéré que la demande a été considérée comme justifiée.
Le client qui est un entrepreneur perd les droits au titre de la garantie s'il n'a pas inspecté le Produit à temps et dans les manière adoptée pour les articles de ce type et n'a pas immédiatement informé le vendeur du défaut, et si le défaut n'est apparu que plus tard - s'il n'a pas informé le vendeur immédiatement après sa découverte. La perte des droits au titre de la garantie pour les défauts physiques du Produit ne se produit pas malgré le non-respect des délais pour le Client d'examiner le Produit ou d'informer le Vendeur du défaut, si le Vendeur avait connaissance du défaut ou a assuré le Client que les défauts n'existent pas.
Si, en raison d'un défaut physique ou juridique du Produit, le Client résilie le Contrat ou demande une réduction de prix, la livraison d'un Produit exempt de défauts au lieu d'un défectueux, ou l'enlèvement du défaut, il peut exiger que le dommage soit réparé du fait qu'il a conclu le Contrat sans connaître l'existence du défaut, même si le dommage est la conséquence de circonstances dont le Vendeur n'est pas responsable, et peut notamment exiger le remboursement des frais de conclusion du Contrat, des frais de collecte, de transport, de stockage et d'assurance des marchandises, et le remboursement des dépenses dans la mesure où il n'a pas bénéficié de ces outla oui. Ceci est sans préjudice des dispositions sur l'obligation de réparer les dommages sur les principes généraux.
Le Vendeur est responsable au titre de la garantie si un défaut physique est constaté dans les deux ans suivant la livraison du Produit au Client.
Si le Client est un consommateur et l'objet de la vente est un bien meuble d'occasion, la responsabilité du Vendeur est limitée à un an à compter de la libération du Produit.
Les réclamations et droits du Client indiqués au § 7 al. 11 du Règlement expire un an à compter de la constatation du défaut. Toutefois, si le Client est un consommateur, ils expirent au plus tôt deux ans après la libération du Produit.
Si le Client a demandé le remplacement du Produit par un produit non défectueux ou la suppression du défaut, le délai de rétractation du Contrat ou la remise d'une déclaration de réduction de prix commence par l'expiration sans effet du délai de remplacement du Produit ou d'élimination du défaut.
En cas d'instruction devant un tribunal ou une juridiction arbitrale du droit à garantie des vices, le délai d'exercice des autres droits dus au Client à cet égard est suspendu jusqu'à la conclusion définitive de la procédure Il en est de même à la procédure de médiation, mais le délai pour l'exercice des autres droits, dus au client, court à compter de la date du refus du tribunal d'approuver la transaction conclue devant le médiateur ou de l'échec de la médiation.
L'expiration du délai de constatation d'un défaut n'exclut pas l'exercice des droits au titre de la garantie si le Vendeur a frauduleusement dissimulé le défaut.
Si la date d'expiration indiquée par le Vendeur ou le fabricant expire après 2 ans à compter de la date de livraison du Produit au Client, le Vendeur sera responsable au titre de la garantie des défauts physiques du Produit constatés avant cette date, à moins que les défauts n'aient été frauduleusement dissimulés.
Pour pour que le Client respecte les délais d'examen du Produit par le Client ou pour signaler au Vendeur le défaut, il suffit de faire une déclaration, notamment de l'adresser au Vendeur, avant leur expiration.
La perte de les droits au titre de la garantie pour les défauts physiques du Produit ne se produisent pas malgré le non-respect des délais d'inspection de l'article par le Client ou d'informer le Vendeur du défaut, si le Vendeur avait connaissance du défaut ou a assuré le Client que les défauts n'existent pas.

 

§ 8
garantie
Le fournisseur de services ne fournit aucune garantie pour les produits, sauf indication contraire dans la description des produits individuels dans le magasin.
Informations sur l'octroi d'une garantie par le fabricant et son contenu pour les Produits individuels sera placé à chaque fois dans la description d'un Produit donné.
Le Client peut soumettre des réclamations au titre de la garantie par l'intermédiaire du Vendeur, de la manière spécifiée au § 7 sec. 3 du Règlement, sauf indication contraire dans la garantie du fabricant du Produit. Le Vendeur ne facturera pas au Client les frais de la procédure de réclamation menée dans le cadre de la garantie du fabricant du Produit.
Le choix d'une réclamation en cas de défaut du Produit acheté appartient au Client.
§ 9< br>Réclamations concernant le fonctionnement du site Web
Les utilisateurs peuvent signaler des irrégularités liées au fonctionnement du site Web par écrit à l'adresse du vendeur ou par e-mail à l'adresse office@lavashka.com
L'utilisateur a le droit déposer une réclamation dans les 3 jours à compter de la date à laquelle le site Web fonctionne mal.
La réclamation sera examinée par le vendeur dans les 30 jours à compter de la date de sa livraison au vendeur.
Dans la réclamation, l'utilisateur doit fournir ses nom et prénom, son adresse de correspondance, le type d'irrégularité dans le fonctionnement du Site et la date de sa survenance. L'utilisateur peut également fournir d'autres informations qui, à son avis, peuvent être importantes pour améliorer le fonctionnement du site Web.
Le vendeur informera immédiatement le client des résultats de l'examen de la réclamation.
§ 10< br>Responsabilité
Le vendeur n'est pas responsable des problèmes techniques ou des limitations de l'équipement informatique, du système TIC et de l'infrastructure de télécommunications utilisés par l'utilisateur, qui affectent l'utilisation du site Web.
Le vendeur se réserve le droit de temporairement ou suspendre définitivement le fonctionnement de certaines fonctionnalités ou de l'ensemble du Site, notamment en raison de la nécessité de maintenir ou de modifier l'infrastructure technique.
§ 11
Litiges
Les litiges entre le Vendeur et le Client relèvent de la compétence de tribunaux ordinaires compétents conformément au droit généralement applicable.
Dans le cas des Clients qui ne sont pas des consommateurs, le tribunal compétent sera le tribunal dans le ressort duquel se trouve le Vendeur.
Le client consommateur a droit à une procédure extrajudiciaire de réclamation et de recours, notamment devant les Tribunaux Permanents d'Arbitrage de la Consommation auprès des Inspecteurs Provinciaux de l'Inspection du Commerce, dont la liste est disponible sur http:/ /wwwuokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596 . Pour engager une telle procédure, il est nécessaire de compléter la demande d'ouverture d'une affaire sur le formulaire disponible aux greffes des tribunaux et sur les sites internet des juridictions et de la porter devant la juridiction.
§12
Autres dispositions
Le Vendeur a le droit de modifier le Règlement, étant entendu que les Accords conclus avant l'entrée en vigueur des modifications seront mis en œuvre sur la base des dispositions du Règlement en vigueur à la date de conclusion du Contrat.Les Utilisateurs seront informés de la modification envisagée du Règlement au moins 14 jours à l'avance sur le Site, et les Utilisateurs se seront également inscrits par e-mail. Les utilisateurs enregistrés auront la possibilité d'accepter les modifications apportées au règlement ou de demander la suppression du compte si les modifications apportées au règlement ne sont pas acceptées.
Dans les domaines non couverts par le règlement, les dispositions de la loi polonaise s'appliquent.
Le Règlement entre en vigueur le 1er février 2020.
Annexe 1 au Règlement du site Internet lavashka.eu

Politique de confidentialité

Ce document énonce les règles de sécurité des traitement des données des utilisateurs de lavashka.eu

Qu'est-ce que les données personnelles ?

Les données personnelles désignent des informations sur une personne physique identifiée ou identifiable.

Que signifie le traitement des données personnelles ?

Le traitement des données personnelles est toute activité sur les données personnelles, y compris la collecte, le stockage, l'enregistrement, la commande, la modification, la navigation, l'utilisation, le partage, la limitation, la suppression ou la destruction.

Qui est l'administrateur des données personnelles ?

L'administrateur des données personnelles est :

JM Premium sp.z oo

Rond o ONZ 1 / salle 12,
00-124 Varsovie, POLOGNE

NIP 525-275-77-68

, (ci-après : Administrateur).

 

Quelles données personnelles traitons-nous ?

L'administrateur traite les données personnelles suivantes des utilisateurs enregistrés du site Web : nom et prénom, identifiant, adresse personnelle, adresse e-mail et numéro de téléphone. En cas de correspondance avec l'utilisateur, il est également possible d'obtenir des informations supplémentaires si l'utilisateur les inclut dans le message.


Dans le cas des personnes ayant passé une commande sur le site, l'Administrateur traite également les données de paiement, y compris les numéros de compte bancaire.


En outre, l'administrateur traite les informations anonymisées suivantes :

Une partie de l'adresse IP
Type et version du navigateur Internet
Système d'exploitation
Opérateur de réseau/réseau
Type d'appareil (ordinateur, tablette, téléphone portable)
Heure de la visite, y compris l'heure de la visite sur des sous-pages spécifiques
Liens sur lesquels vous avez cliqué
Langue de l'utilisateur
Localisation de l'utilisateur
Ces données ne permettent pas de les attribuer à une personne en particulier. Elles ne sont pas non plus collationnées avec d'autres données. Ils sont utilisés uniquement pour améliorer l'apparence et la fonctionnalité du site Web. L'administrateur utilise des cookies pour améliorer l'apparence et le fonctionnement du site Web. Ces fichiers permettent la reconnaissance de l'appareil de l'utilisateur et l'ajustement approprié de l'apparence à ses besoins individuels. Les cookies facilitent l'utilisation d'Internet, permettent une utilisation plus rapide et plus pratique de celui-ci. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient stockés sur vos ordinateurs, veuillez les désactiver via les paramètres de votre navigateur. L'administrateur utilise également le service Google Analytics fourni par Google, Inc. et Facebook Pixel fourni par Facebook, Inc., qui utilise des "cookies", c'est-à-dire des fichiers texte sur votre ordinateur pour déterminer comment vous utilisez nos pages. Les informations générées par le cookie concernant votre visite sur notre site Web (y compris votre adresse IP) seront envoyées aux serveurs de Google situés également en dehors de l'Union européenne (dans une version abrégée, c'est-à-dire anonymisée).Vous pouvez bloquer l'utilisation de cookies par Google via les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, cependant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Web. Vous pouvez également empêcher complètement la collecte et le traitement des données par Google en installant l'extension de navigateur appropriée disponible sur : tools.google.com/dlpage/gaoptout.


Dans quel but traitons-nous les données personnelles ?

L'administrateur traite les données personnelles afin d'exécuter le contrat conclu, y compris :

la création et la gestion d'un compte ;
la conclusion de transactions ;
les paiements ;
effectuer l'expédition ou la livraison des marchandises commandées ;
traiter les plaintes et les retours ;
traiter les demandes ;
assurer la sécurité des transactions ;
fournir le meilleur service client.

L'administrateur traite également données personnelles dans le but de :

suivre l'activité sur le site ;
ajuster le contenu aux préférences des utilisateurs, sur la base des pages et des biens précédemment consultés ;
recouvrement de créances ;
tribunal de conduite procédures ;
assurer le respect de la législation fiscale et de la réglementation comptable ;
faire des analyses statistiques ;
archivage ;réaliser des activités de marketing (concours, campagnes promotionnelles, programmes de fidélité).

Vos données personnelles peuvent également être traitées de manière automatisée (y compris sous forme de profilage), cependant, cela n'entraînera aucun effet juridique pour vous ou affecter de manière significative votre situation de manière similaire. Le profilage des données personnelles par l'Administrateur consiste en le traitement de ces données (également de manière automatisée), en les utilisant pour évaluer certaines informations vous concernant, notamment pour analyser ou prévoir les préférences et intérêts personnels ou ajuster l'offre à ces préférences.


Quels sont les fondements juridiques du traitement des données personnelles par l'administrateur ?

Les données personnelles ont été obtenues lors de l'enregistrement du compte, lors de l'activité de l'utilisateur sur lavashka.eu et dans le cadre de campagnes de marketing menées par l'Administrateur.


Dans le champ d'application le plus général, la base juridique du traitement des données est le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et de la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/WE (ci-après dénommée « RGPD »).


Dans le cas du traitement des données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site Web bsite par les utilisateurs, la base juridique du traitement, en fonction de la catégorie de données personnelles que nous traitons et de la finalité du traitement, sont :

- l'intérêt légitime du responsable du traitement, dans le cas des données personnelles de visiteurs du site Web, afin d'ajuster le contenu affiché ;

- la nécessité du traitement aux fins de l'exécution du contrat, dans le cas des données personnelles des personnes enregistrées sur le site Web dans le cadre de son utilisation .

 

Dans le cas du traitement des données personnelles des personnes qui sont nos clients, la base légale du traitement est :

- le consentement (à des fins de marketing) ;

- l'intérêt justifié du responsable du traitement (à des fins d'analyse et à des fins de défense contre d'éventuelles réclamations ou de poursuites) ;

- la nécessité du traitement aux fins de l'exécution du contrat ;

- d'autres obligations résultant de réglementations légales (par exemple fiscales ou comptables).


Combien de temps les données personnelles sont-elles traitées ?

Dans le cas des données personnelles traitées sur la base du consentement, le traitement se poursuit jusqu'à ce que le consentement est retiré par l'utilisateur. Dans le cas du traitement de données à caractère personnel sur la base de l'intérêt légitime du responsable du traitement, le traitement se poursuit jusqu'à ce que cet intérêt cesse ou jusqu'à ce que la personne concernée s'oppose à un traitement ultérieur - dans les situations où une telle objection est accordée conformément à la loi.


Les données personnelles sont-elles partagées avec des tiers ? Sont-ils transférés vers des pays tiers ?

L'administrateur fournit des données personnelles :

entités fournissant des services d'hébergement et de courrier,
entités fournissant des services de paiement,
entités fournissant des services de messagerie ou de poste,
entités fournissant des services bancaires, comptables ou autres types de services de conseil
Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays tiers (hors UE). Dans un tel cas, le transfert de données n'aura lieu qu'à des entités qui seront reconnues par les autorités compétentes comme assurant un niveau de protection des données personnelles analogue à celui en vigueur dans l'UE.

Droits des personnes concernées . Mode d'exercice des droits.

Chaque personne dont les données personnelles sont traitées par l'Administrateur a le droit :

d'accéder aux données traitées ;
de modifications, y compris la mise à jour, la correction et la rectification de vos données personnelles ;
retrait du consentement au traitement des données personnelles ;
demandes de limitation du traitement des données personnelles ;
opposition au traitement des données personnelles ;
demande de suppression des données personnelles ;< br>transfert de données personnelles.
L'étendue détaillée des droits dépend de la base juridique du traitement des données personnelles, de leur étendue et - dans certains cas - de la situation personnelle de la personne exerçant ces droits.


Afin d'exercer vos droits, veuillez nous contacter à office@lavashka.com ou

Nous nous réservons que la mise en œuvre des droits ci-dessus pourra avoir lieu après vérification positive de l'identité de la personne sollicitant leur exercice.

Les personnes dont les données sont traitées ont également le droit de déposer une plainte avec l'organe de contrôle, qui est le Président de l'Office pour la protection des données personnelles (adresse : ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, POLOGNE).


Annexe 2 au Règlement du site Web lavashka.eu


INFORMATIONS SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION DE L'ACCORD< br>

Le droit de rétractation du contrat

Vous avez le droit de résilier le contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter de la date à laquelle vous êtes entré en possession des Produits ou à laquelle un tiers autre que le transporteur et désigné par vous est entré en possession des Produits, et en cas d'achat de plusieurs Produits, livrés séparément, à laquelle ils sont entrés Vous êtes en possession du dernier article ou dans lequel un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend physiquement possession du dernier des Produits.
Pour exercer le droit de rétractation du contrat, vous devez informer l'Administrateur de votre décision de résilier le contrat par une déclaration écrite sans équivoque à l'adresse suivante :
office@lavashka.com

Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessus, mais ce n'est pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation du contrat, il vous suffit de envoyer des informations concernant l'exercice de votre droit de rétractation du contrat avant la date limite de rétractation.
Conséquences de la rétractation du contrat

En cas de rétractation du contrat, nous vous rembourserons tous paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison des marchandises (à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par vous autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), immédiatement, et en tout cas au plus tard 14 jours à compter de le jour où nous avons été informés par vous de l'exercice du droit de rétractation du contrat. Nous rembourserons le paiement en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles que vous avez utilisées lors de la transaction d'origine, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucun frais ne vous sera facturé du fait de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions l'article ou jusqu'à ce que la preuve de son retour nous soit fournie, selon la première éventualité.

 

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